ผู้นำเหนือผู้นำ ในการเปลี่ยนแปลงวิกฤต
ในภาคหนึ่งของงานสัมมนาเรื่อง Tranformational Change and Leadership Core Capabilities
จัดโดย ประชาชาติธุรกิจและเอพีเอ็ม กรุ๊ป ฟอรั่ม 2009 “อริญญา เถลิงศรี” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอพีเอ็ม กรุ๊ป ได้สรุป ภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงเพื่อก้าวไปสู่ชัยชนะและเกียรติยศ อันมีรายละเอียดที่น่าสนใจหลายเรื่อง
หนึ่ง ผู้นำจะต้องนำในการเปลี่ยนแปลง คือการนำองค์กรขณะที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะต้องมีปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในเข้ามาเกี่ยวข้อง นอกจากนั้นสถานการณ์ต่างๆ ทั้งเรื่องเศรษฐกิจและการเมืองก็เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่องค์กรต่างๆ จะต้องเผชิญมากมาย เพราะทุกคนสามารถเป็นผู้นำได้จริง แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถนำพาองค์กรก้าวข้ามไปสู่ดินแดนใหม่ได้
สอง ผู้นำต้องเปลี่ยนแปลงองค์กรให้ได้ คือผู้นำขององค์กรในตอนนี้ สามารถเป็นผู้นำที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ซึ่งหลายๆ ท่านอาจเป็นผู้นำที่ดีในด้านการทำงานตามสภาวะปกติ แต่ในสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ ผู้นำไม่สามารถใช้วิธีการแบบเดิมๆ ได้ แต่จะต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดกับองค์กรได้ด้วย
สาม ผู้นำต้องรู้จุดเด่น จุดด้อยขององค์กร คือผู้นำต้องสำรวจดูว่า ในองค์กรของเรามีอาวุธครบมือหรือไม่ มีความพร้อม และมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงไร เพื่อที่ผู้นำจะได้เข้าใจและวางกลยุทธ์ขององค์กรได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิผลมากที่สุด ตรงไหนเป็นจุดเด่นจะต้องเสริม หรือตรงไหนเป็นจุดด้อยก็จะต้องแก้ไขให้ถูกจุด
นอกจากนั้น “อริญญา” ยังมองว่า การที่ผู้นำจะนำการเปลี่ยนแปลงได้ จะต้องไม่ยึดติดกับกรอบความคิดเก่าๆ หรือยึดติดกับความสำเร็จเดิมๆ พร้อมกันนั้น เธอยังยกตัวอย่างเรื่องไทเกอร์ วูดส์ นักกอล์ฟอันดับหนึ่งของโลก ที่ให้สัมภาษณ์นักข่าวเรื่องโค้ชของไทเกอร์ วูดส์
เพราะนักข่าวเกิดความสงสัยว่า เมื่อคุณเป็นนักกอล์ฟมือหนึ่งของโลก ทำไมคุณยังต้องการโค้ชอีกหรือ ?
ไทเกอร์ วูดส์ ตอบกลับไปว่า เพราะผมไม่เคยมองความสำเร็จในอดีต แต่ผมจะมองไปที่อนาคต ดังนั้นการที่ผมมีโค้ชมาช่วยก็เพื่อต้องการจะให้เขาสอนเรื่องการเดินทางไปสู่จุดที่พอใจสูงสุด เพราะทุกวันนี้ผมยังไม่พอใจ
“ผมยังต้องการการยอมรับในทุกสนามแข่งขันจากผู้ชมทุกคน”
ฉะนั้นผู้นำที่ต้องนำการเปลี่ยนแปลง จึงต้องค้นหาตัวตนขององค์กรให้เจอ และจะต้องมีกระบวนการ มีการวางแผน ที่สำคัญผู้นำจะต้องรู้ด้วยว่า ผู้ตามที่จะต้องติดตามไปกับเรานั้น เขามีไมนด์เซตอย่างไร
เขาเหล่านั้นมีความหลอมรวมเพื่อไปสู่ความสำเร็จด้วยกันหรือไม่ !
สิ่งเหล่านี้ผู้นำการเปลี่ยนแปลงจะต้องสร้างให้บุคลากรทุกคนในองค์กรเกิดความกระหาย และจะต้องระดมสมองช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ที่สำคัญจะต้องมีความเป็นทีมเวิร์ก และจะต้องหาจุดที่พอใจสูงสุดที่ทำให้ทุกคนในองค์กรก้าวไปสู่ดินแดนใหม่พร้อมกัน ?