ลดความเสี่ยงธุรกิจ ด้วย White Ocean Strategy

เราคงได้สังเกตเห็นทิศทางขององค์กร น้อยใหญ่ในปัจจุบัน ที่พยายามทุกวิถีทางในการควบคุมจัดการและบริหารความเสี่ยง (Risk Management)

บางแห่งมีการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูง บางแห่งมีทั้งแผนกบริหารความเสี่ยงเพื่อประเมิน ดูแลและควบคุมเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด
คำถามคือ ความเสี่ยงในการทำธุรกิจเกิดจากอะไร? และ White Ocean Strategy จะเป็นกลยุทธ์ในการลดความเสี่ยงได้หรือไม่? คำตอบ คือ ได้แน่นอนครับ!

มาดูกันว่า ‘กลยุทธ์น่านน้ำสีขาว’ ช่วยอะไรคุณได้บ้าง

1. ลดความเสี่ยงจากกับดักกระแสทุนนิยม : กลยุทธ์น่านน้ำสีขาวสอนให้เราไม่หลงมัวเมาไปกับตัวเลขยอดขาย ผลกำไร หรือผลตอบแทนผู้ถือหุ้น ไม่ผลีผลามลงทุนเกินตัวจนมองข้ามความเสี่ยงอันเนื่องจากการดำเนินธุรกิจ

2. ลดความเสี่ยงจากกับดักการแข่งขัน : แน่นอนธุรกิจคือการแข่งขัน ปัญหาคือเราจะทุ่มเททุกสิ่งเพื่อการแข่งขันอย่างขาดสติหรือไม่ ธุรกิจสีขาวสอนให้เราแข่งขันอย่างมีสติ มีจรรยาบรรณ เปิดโอกาสให้ทุกคน ทั้งคู่แข่งและตัวเราเองเดินเข้าสู้เส้นชัยได้อย่างสง่างาม โดยไม่เน้นเรื่องชัยชนะเป็นเป้าหมายหลัก

3. ลดความเสี่ยงจากความหลงใหลในหน้าตา ภาพลักษณ์ : มีผู้คนมากมายที่ให้ความสำคัญกับการมีหน้ามีตาในสังคม มีชื่อเป็นข่าวสังคม มีรูปลงหนังสือพิมพ์ ยกตัวอย่างมีธุรกิจมากมายที่สำคัญผิดว่า CSR คือกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร แต่กลยุทธ์น่านน้ำสีขาวสอนให้เราไม่หลงไปกับสิ่งนี้ แต่เน้นเรื่องความเป็นเนื้อแท้ มีพลังที่จะ ‘ระเบิดจากภายใน’ โดยการรู้จัก เข้าใจ และยอมรับในตัวตนของเราเองอย่างกล้าหาญและมีความสุข

4. ลดความเสี่ยงจากความเสื่อมถอยด้านคุณธรรม : กลยุทธ์ธุรกิจสีขาวเน้นย้ำให้ยึดมั่นในศีลธรรม คุณธรรม ไม่ประพฤติสิ่งที่ออกนอกลู่นอกทาง มีความซื่อสัตย์สุจริต ยึดมั่นในกฏระเบียบของสังคมอย่างเคร่งครัด แม้ในบางครั้งจำเป็นต้องเสียสละ ยอมขาดทุนในเชิงรูปธรรม ตัวเลข ส่วนแบ่งการตลาด แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับมาเป็นกำไรมหาศาลในเชิงนามธรรม คุณธรรม และต้นทุนทางสังคม

5. ลดความเสี่ยงจากกับดักสภาวะสิ่งแวดล้อม : กลยุทธ์น่านน้ำสีขาวชี้ให้เห็นความสำคัญของการทะนุถนอมและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกๆ กรณี ไม่ว่าจะเป็นผืนแผ่นดิน ผืนน้ำ อากาศ ต้นไม้ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ทั้งในด้านกายภาพและจิตภาพ คือ สรรพสิ่งที่จับต้องได้ (กายภาพ) และอารมณ์ความรู้สึกของผู้คน (จิตภาพ) ซึ่งจำเป็นต่อการดำรงอยู่ของสิ่งมีชีวิตทั้งปวง

6. ลดความเสี่ยงจากการหมดไปของทรัพยากรโลก : ผลที่ตามมาจากการยึดแนวทางน่านน้ำสีขาวช่วยให้การใช้ทรัพยากรธรรมชาติต่างๆ มีความคุ้มค่า ด้วยความรู้สึกหวงแหน ทะนุถนอมและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมโลก ไม่มีความพยายามเข้าไปจับจองตีตราพะยี่ห้อเป็นเจ้าของแต่ผู้เดียว จึงเกิดประโยชน์อย่างแท้จริง เพราะทรัพยากรธรรมชาติเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลานานนับร้อยปีกว่าจะฟื้นฟูขึ้นมาใหม่ได้

7. ลดความเสี่ยงจากการสูญเสียทรัพยากรบุคคล : เป็นธรรมดาที่บุคลากรย่อมชื่นชมกับองค์กรที่ได้รับการยกย่องจากสังคมในเรื่องความโปร่งใส ให้ความสำคัญกับสังคมรอบด้าน การเป็นองค์กรแห่งคุณธรรมจึงเป็นแรงดึงดูดบุคลากรคุณภาพที่มีอุดมการณ์เดียวกันเข้าสู่องค์กร

8. ลดความเสี่ยงจากกับดักสังคม : องค์กรที่ตั้งอยู่ในกรอบของคุณธรรม-สังคม-สิ่งแวดล้อม จะมีภูมิคุ้มกันไม่ให้ไหลไปตามกระแสสังคมอันเชี่ยวกราก อยู่ในวังวนมาตรฐานเดิมๆ ของสังคม แต่สามารถพลิกตัวออกมา สร้างบรรทัดฐานใหม่ให้เกิดขึ้นในสังคม จนเป็นต้นแบบอันดีงาม

9. ลดความเสี่ยงต่อการล่มสลายขององค์กร : องค์กรธุรกิจสีขาวจะยกระดับตัวเองสู่องค์กรที่มีความยั่งยืน เมื่อไม่หวังผลเลิศจนเกินไป ไม่ให้ความสำคัญกับตัวเลขจนละเลยมิติด้านอื่น เมื่อเราไม่ลงทุนจนเกินตัว ไม่สุ่มเสี่ยงต่อศีลธรรม ก็จะไม่เกิดปัญหาตามมา